TERMINOS Y
CONDICIONES. GENERALES
VIAJEMOS JUNTOS, se encuentra sujeta al régimen de
responsabilidad que establece la ley 300 de 1996 sobre la ley general
de turismo, tiene su punto físico en la ciudad de
B/bermeja Y B/manga- Santander
Los siguientes términos y condiciones establecidos
regulan las relaciones comerciales, privacidad y protección de los datos
de nuestros clientes.
VIAJEMOS JUNTOS, se reserva el derecho de prestarle el
servicio a menores de edad sin el consentimiento firmado por sus padres, si el
menor de edad hace el proceso de compra por su cuenta Viajemos juntos se
encargará de hacerle su respectiva devolución.
En recomendación de la agencia de viaje sugerimos a las
personas adultos mayores y con problemas de salud llevar siempre un acompañante
en caso de cualquier imprevisto lo pueda asistir.
Dado por entendido en los presentes términos y
condiciones que el usuario o pasajero tomador de nuestros servicios turísticos
serán llamados clientes.
CLAUSULAS
DE
RESPONSABILIDAD.
Viajemos juntos como prestador del servicio turístico se
hace responsable de:
* Organizar paquetes turísticos que incentiven a la
recreación, diversión y esparcimiento de los usuarios.
* Garantizar los servicios contratados como (hospedaje,
alimentación, transporte o cualquier otro requerido.
* Comunicar a nuestros clientes cualquier tipo de cambio que
realice viajemos juntos.
* Informar a nuestros clientes y/o usuarios de
nuestras tarifas, requisitos y documentación para realizar sus respectivas
reservas.
DERECHOS Y DEBERES DE LOS
CLIENTES.
1. Recibir el servicio contratado en los
términos que se le fue ofrecido el plan.
2. Si viajemos juntos incumple de
manera total o parcial el servicio ofrecido, deberá recibir el reembolso o
compensación por el incumplimiento de lo antes pactado.
3. Aceptar que
usted asiste a cuyo destino por voluntad propia y se hace responsable de
sus propios actos.
4. El cliente debe dejar el lugar visitado tal como lo
encontró, recoger los residuos que generan en su paso por el mismo.
5. Respetar
y acatar las indicaciones de los guías u operadores encargados de hacer el
acompañamiento.
6. Respetar el derecho a ser diferente, generando malos
comentarios o actos que puedan perjudicar la estabilidad emocional de algún participante
del grupo.
7. realizar el pago de comidas, bebidas y mecatos que pidan en
tiendas o restaurantes.
8. No llegar en estado de embriaguez, trasnochado o
sustancias psicoactivas.
9.Cumplir los horarios asignados para recibir la
alimentación o refrigerios, en caso de no llegar en los tiempos establecidos no
se hará reembolso de dinero.