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TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

Viajemos Juntos 

Empresa legalmente constituida en Colombia con el Nit:1096219042-1 Registro nacional de turismo 77978 con domicilio en Barrancabermeja Santander, obra como intermediaria entre los clientes y lugares turísticos. Entre los cuales ofertamos servicios terrestres y aéreos, alojamientos, paquetes todo incluido y paquetes según lo requiera nuestro cliente.  

Nuestra responsabilidad se centra en la conformación de los planes o paquetes turísticos Plan / Paquete / Servicio turístico: que corresponde a un conjunto de servicios que se comercializan de manera única 

VIAJEMOS JUNTOS, se encuentra sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300 de 1996 sobre la ley general de turismo.


  1. Los usuarios que acceden https://viajemos-juntos.odoo.com/r/Kwo   son responsables de leer y comprender las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones. Con el uso de la página o la reserva de los servicios turísticos, declara que ha leído y aceptado los términos y condiciones y que estas forman parte de su contrato

  3. El cliente declara que tiene capacidad legal y económica para adquirir los servicios ofertados en https://viajemos-juntos.odoo.com/r/Kwo    y en especial ser mayor de edad

  5. No se garantiza que la página web funcionara sin errores, que los defectos serán corregidos o que el sitio o servidor están libres de virus u otros componentes. Pero en este caso no podrá ser culpado https://viajemos-juntos.odoo.com/r/Kwo por cualquier daño directo o indirecto 

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  1. CONDICIONES GENERALES 
  2.  Viajemos juntos actúa como intermediario entre el cliente y el prestador de los servicios promocionados y establece sus negociaciones y acuerdos con los mejores proveedores en el mercado en cada una de las categorias, en virtud de que no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo operación o bienes. Viajemos Juntos también debe esperar a que nuestros proveedores nos den solución.

  4. El contrato final entre en usuario y prestador del servicio se regirá por las leyes colombianas y por los convenios pactados en dicha compra o plan adquirido. 

  6. Frente a la calidad de los servicios hemos tratado de ser muy cuidadosos en la selección de nuestros proveedores, con nosotros podrás encontrar desde alojamientos muy lujosos hasta hostales más sencillos. Nuestra empresa verifica la calidad de los mismos y que el precio este acorde a la categoría y servicios ofrecidos, VIAJEMOS JUNTOS no se hará responsable de reembolsos, a menos de que no cumpla con las características ofrecidas en las fotos, y tampoco se hará responsable de reembolsos por cancelaciones sin justas causas.


TARIFAS Y FORMAS DE PAGO 

Todos los precios y tarifas publicados en nuestros sitios están sujetos a cambios, disponibilidad y vigencias sin previo aviso. Las tarifas presentadas en la página web o redes sociales son solamente validas hasta el dia de su cotización. Sin embargo, la tarifa que se le confirme al momento de su reservación o compra completa NO varia. 

Una reserva o compra se considera cuando se realiza el abono estipulado por la agencia 

 

RESPONSABILIDADES DE LA AGENCIA

  1. La confirmación de los planes 
  2. Se garantiza que las fotografías si son reales de los alojamientos y lugares 
  3. Comunicar a los usuarios toda la información relevante al momento de adquirir el paquete 
  4. Hacer reembolsos a los clientes en el tiempo estipulado si el plan no se pudo llevar a cabo por falta de personal 


CANCELACION DE RESERVAS POR PARTE DEL CLIENTE 

Deberá realizarse por escrito por la persona que la realizo inicial mente al correo viajemosjuntos1187@gmail.com y se dará respuesta en un término de 5 días hábiles.

El monto del valor a reembolsar se rige por los siguientes términos 

  • con 20 días a la fecha del viaje 80% del deposito 
  • con 10 días a la fecha del viaje 50% del deposito 
  • con 3 días a la fecha del viaje 25% del deposito
  • El mismo día del viaje no se realizará reembolso 

DEBERES DE LOS CLIENTES.


  •  Aceptar que usted asiste a cuyo destino por voluntad propia y se hace responsable de sus propios actos.

  • . El cliente debe dejar el lugar visitado tal como lo encontró, recoger los residuos que generan en su paso por el mismo.
  • . Respetar y acatar las indicaciones de los guías u operadores encargados de hacer el acompañamiento.

  • . Respetar el derecho a ser diferente, no generando malos comentarios o actos que puedan perjudicar la estabilidad emocional de algún participante del grupo.

  • . realizar el pago de comidas, bebidas y mecatos que pidan en tiendas o restaurantes.

  • . No llegar en estado de embriaguez, trasnochado o sustancias psicoactivas.

  • . Cumplir los horarios asignados para recibir la alimentación o refrigerios, en caso de no llegar en los tiempos establecidos no se hará reembolso de dinero. 


Dado por entendido en los presentes términos y condiciones que el usuario o pasajero tomador de nuestros servicios turísticos serán llamados clientes.